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TUhjnbcbe - 2020/12/11 14:56:00
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伴随全区“放管服”改革纵深推进,审批服务日益智能化、快捷化、人性化。近日,洪泽区行*审批局创推“一体化”审批机制,以“窗口快办事、门前办成事、网上能办事”为目标,在寒冬中为在洪客商群众送上暖心服务。一窗式运作——用“信息多跑路”实现“群众少跑腿”规范审批流程,信息协调联动。作为民生保障部门,区不动产登记中心于年全面实现不动产交易“一窗受理、集成服务”,借助优化登记业务办理流程、精简合并申请资料,办事人只需在不动产登记交易综合窗口递交一套资料,即可实现二手房交易、纳税、不动产登记手续一站式办理;坚持“六公开”原则,即公开服务内容、申报材料、受理及审批条件、收费标准及依据、承诺时限、办事程序,将相关事项全部在江苏*务服务网公示,依法落实“百项堵点疏解”和“减证便民”工作要求。提供亲情服务、承诺限时服务。自年11月18日后,全区上线3.0版不动产电子证照登记服务,该电子证照记载纸质证照全部内容,并具有同等法律效力,申请人可直接凭电子证照办理相关不动产登记业务;拓宽不动产登记“”统一热线渠道,将后台客服由固话模式升级为云平台,实施“AB”岗制度,杜绝缺岗空岗现象;设置企业绿色通道,常态化开展容缺受理、专人协办、质量回访,确保手续随到随办、现场办结,对登记时遇到棘手问题的,由中心负责人亲自出面协调和支持。一站式服务——全力打造家门口“代办帮办便利店”开门搞活服务,融合*建增活力。代办中心*支部创推“支部+窗口+代办”新模式,通过自我排查、走访客商、开座谈会等方式,广泛集中上级领导、业务专家、窗口职工、企业群众代表等各方力量,每双周开展代办服务提升活动,安排*员业务骨干“传经讲道”,开展“四重四亮”活动,确保*员服务亮身份、窗口服务亮标准、代办服务亮承诺、服务质效亮作为,联动“口述制”、“代办制”等新型服务形式,形成支部与窗口相融相促的良好格局。完善平台建设,健全代办服务机制。区代办中心建成全省首家*务服务网帮办代办平台,将洪泽代办服务APP巧妙嵌入“江苏*务服务网”,申请人通过网络或手机客户端进行平台申请,代办中心通过平台预审、受理、分配、代办,办结后网上提交,将办理结果及时反馈申办人;建立网上办事流程、客户评价服务、联合帮办代办、集中预审评审等制度,健全月度评比、季度考评、年度考核、综合评价、定期通报、结果运用的立体化考核评价机制。一网式搭建——努力实现“只进门、不求人、办好事”确保三个到位,全流程无缝衔接。一是标准化建设到位,业务协调科坚持线上线下大厅同步建设原则,确保电子*务专线铺设到位、审批服务网事项维护到位、线上一体化平台部署到位、自助智慧化终端应用到位、网上办和移动端融合到位;二是事项维护到位,以标准化事项清单为参照,全面梳理各审批服务事项,实现主项名称、子项申请材料等基本要素相统一;三是网络延伸到位,推动基于互联网、移动终端、自助终端的网上审批服务入口向基层延伸。联动监管,上下协调抓落实。该局协调全区各有关部门、各镇(街道)开展行动,落实责任分工和时间节点,确保有序推进;拟定一体化建设规范性文件,以*府文件形式行文实施,制定*务服务平台管理办法和实施细则,将站点建设工作纳入年度目标考核;区委研究室定期对乡镇开展为民服务中心建设情况督查,将督查结果在全区进行通报,对组织不力、落实不牢的责任部门按照规定予以追责问责。作者:秦贺预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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